На ценнике одна цена, а на кассе другая. Что делать по закону?


На ценнике одна цена, а на кассе другая. Что делать?Думаю, с такой ситуацией многие из нас сталкивались, и, скорее всего даже не один раз. Смотришь на цену на ценнике, она очень привлекательная, берёшь товар, отправляешься на кассу, а там Вам говорят, что цена не соответствует действительности. Она уже другая, и, как правило, уже более высокая. Такое часто встречается в крупных сетевых магазинах – «Магнит», «Пятёрочка» и прочие. Товаров там много и уследить за своевременным изменением цены у продавцов и администрации магазина не всегда получается. Но, покупатель от этого страдать не должен. Рабочий процесс таких магазинов, нас мало интересует. Покупателю важно получить качественный товар и по низкой цене. Как себя правильно вести в этой ситуации, давайте попробуем разобраться.

Если ценник товара не соответствует цене на кассе. По какой цене Вам его обязаны продать?

Это нарушение достаточно распространенное и встречается очень часто в торговых сетях. Продавцы и администраторы знают, что нужно делать в таком случае, а вот покупатели не всегда. Между тем, этот тот случай, когда, как говорится, закон на Вашей стороне. И, если Вы будете это знать, то наверняка добьётесь того, что товар Вам продадут именной по той цене, на которую Вы «клюнули».

Что такое ценник?

По сути это документ. То есть, продавец предлагает Вам приобрести у него товар по указанной цене. Это его официальное предложение. А, если кассир или администрация не хотят продать Вам товар по этой цене, Вы можете поступить следующим образом.

Что делать?

Самое простое это сделать запись (в произвольной форме) в книге «Жалоб и предложений». В каждом магазине такая книга есть. И, если Вы её потребуете у продавца, то это достаточно сильный ход. Скорее всего, Вы «победите» уже на этом этапе и связываться с Вами уже никто не захочет. В итоге Вы получите товар по указанной на ценнике цене.

Ценник не совпадает с ценой на кассе

Но, если Вам навстречу идти не хотят, можно принять более «жёсткие» меры. Можно написать в такие организации как Роспотребнадзор или Федеральная антимонопольная служба. Эти организации умеют «уговаривать», ведь штраф продавцу придётся заплатить немалый – от 100 тысяч рублей и до полумиллиона. Может пострадать в этом случае не только юридическое лицо, но и должностное. Ему придётся раскошелиться на сумму до 20-ти тысяч рублей.

Если Вы всё-таки решите обратиться в эти организации, то сфотографируйте ценник и приложите к этой фотографии чек, по которому Вам товар продали в действительности.

Обычно в магазинах администрация идёт навстречу покупателю, ведь они знают, что за этим может последовать, если покупатель решит идти до конца. А, теперь и Вы знаете, как поступить в этой ситуации.

Как ещё нас обманывают в магазинах можете посмотреть вот в этом видео. Это «Магнит», который всем нам хорошо известен.

P.S. Статья была полезной Вам? Поделитесь, пожалуйста, ею с Вашими друзьями в социальных сетях. Буду Вам очень за это признателен.

Источник

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: